Verzenden

Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen, gaan wij hier uiteraard direct mee aan de slag. Wij zullen de bestelde producten met zorg verzamelen en verpakken, zodat alles in een stijlvol pakketje bij jou kan worden afgeleverd.

Wanneer een bestelling op werkdagen voor 16:00 wordt geplaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden via PostNL. In de meeste gevallen heb jij je bestelling de volgende dag dus al in huis!

Bestellingen met een orderwaarde van €49,95 of meer worden gratis door ons verzonden binnen Nederland. Indien jouw bestelling een lagere orderwaarde heeft, brengen wij een bedrag van €5,95 in rekening voor zendingen binnen Nederland.

Retourneren

Er kan natuurlijk een reden zijn om jouw bestelling naar ons te retourneren. Wellicht heb je per ongeluk een verkeerd product besteld of is jouw pakketje te laat geleverd. Uiteraard willen wij het aantal retouren zo laag mogelijk houden om de belasting op het milieu zo veel mogelijk te beperken. Echter kan het voorkomen dat producten toch geretourneerd moeten worden en dan maken wij het graag zo makkelijk mogelijk.

Via ons portaal kun je gemakkelijk een retourlabel aanmaken voor jouw bestelling. Dit dient uiterlijk 14 dagen na het plaatsen van de bestelling te worden gedaan. Mocht de retourtermijn verstreken zijn, maar wil je toch een product naar ons retourneren? Neem dan contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. Na het aanmelden van de retour heb je uiterlijk 14 dagen de tijd om het product naar ons te retourneren.

Na het ontvangen van jouw retourpakket zullen wij de zending direct beoordelen verwerken. Het aankoopbedrag zal via de door jouw gekozen betaalmethode worden teruggestort. Daarnaast ontvang je van ons een creditnota. Wanneer de verzendkosten voor jouw rekening zijn gekomen (orderwaarde lager dan €49,95) zullen deze ook gecrediteerd worden. Na het aanmelden van de retour zullen wij het orderbedrag inclusief verzendkosten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugstorten.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

EU Shipping

Voor bestellingen die naar een ander land dan Nederland moeten worden, gelden andere voorwaarden en tarieven. Deze vind je hier.

For orders that need to be shipped to a country other than the Netherlands, different terms, conditions and rates apply. You can find them here.